“國(guó)人出境游瘋狂買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的現(xiàn)象已經(jīng)發(fā)生改變，如今的消費(fèi)更加理性和實(shí)際?！敝袊?guó)旅行社德國(guó)公司總經(jīng)理張宇紅近日接受新華社記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
他說(shuō)，以前中國(guó)人出境游，逛的主要是奢侈品店，買(mǎi)的更多是高級(jí)箱包和手表，但現(xiàn)在更多逛的是大眾平價(jià)連鎖超市和商場(chǎng)，買(mǎi)的主要是保健品、奶粉、廚具等更實(shí)用的大眾化商品。
“現(xiàn)在國(guó)人消費(fèi)少了不少炫耀成分，更加理性?！睆堄罴t說(shuō)，購(gòu)物依然是國(guó)人出境游不可或缺的組成部分，但現(xiàn)在更多人會(huì)根據(jù)實(shí)際需求貨比三家，理性選擇城外奧特萊斯或打折季購(gòu)物。
他還提到，如今國(guó)人出境游呈現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)小型化的新趨勢(shì)，這一方面反映出國(guó)人收入水平的提高，另一方面也是消費(fèi)觀(guān)念改變的體現(xiàn)。
據(jù)張宇紅介紹，前些年，大型旅行團(tuán)非常多，一個(gè)團(tuán)三五十人很常見(jiàn)，旅行線(xiàn)路也特別長(zhǎng)，動(dòng)輒歐洲十國(guó)游。
“路上跑得多，參觀(guān)少，游客多，互相等候，時(shí)間損耗浪費(fèi)多，”他說(shuō)，“現(xiàn)在的旅行團(tuán)則很多是私人訂制，團(tuán)隊(duì)小型化，比如兩家人共同出游。旅行舒適度大大提高，時(shí)間不用趕，行程不緊，可以睡到自然醒。”
另外，從行程安排上更加個(gè)性化，目的地實(shí)現(xiàn)定制化。張宇紅說(shuō)，與前些年蜻蜓點(diǎn)水式的參觀(guān)不同，現(xiàn)在更多是休閑度假，兼顧觀(guān)光。行程上更多是兩三個(gè)國(guó)家，強(qiáng)調(diào)深度體驗(yàn)游。
以德國(guó)游為例，除了傳統(tǒng)的去著名城市參觀(guān)古跡，現(xiàn)在游客需求更加多元化，鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)游越來(lái)越多，比如去優(yōu)美的阿爾卑斯山區(qū)和慕尼黑南部的鄉(xiāng)村等。
與此同時(shí)，張宇紅也注意到，近幾年春節(jié)期間來(lái)歐洲旅游的國(guó)人有減少趨勢(shì)，這其中除了天氣原因外，還有安全考慮等其他因素。
他還提到，德國(guó)冬季的展會(huì)游客比較多，得益于“中國(guó)制造”的影響力日益增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)大量私營(yíng)企業(yè)來(lái)德國(guó)參加各種專(zhuān)業(yè)展會(huì)，如法蘭克福圣誕禮品展、法蘭克福日用品展等。
張宇紅說(shuō)，從旅行社提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)的角度來(lái)講，國(guó)人出境游的新趨勢(shì)給旅行社提出了更高要求。比如團(tuán)隊(duì)小型化以后，個(gè)性化服務(wù)要求更高，旅行社工作量增大，境內(nèi)境外配合需更加密切，產(chǎn)品精細(xì)度也要不斷提高。
